Инструкция по обмену и восстановлению Единых билетов, билетов ультралайт НГПТ, билетов «90 минут», транспортных карт и карт «Тройка» в киосках ГУП «Мосгортранс», в ПА или СЦ «Транспорт Москвы»

Инструкция по обмену и восстановлению Единых билетов, билетов ультралайт НГПТ, билетов «90 минут», транспортных карт и карт «Тройка» в киосках ГУП «Мосгортранс», в ПА или СЦ «Транспорт Москвы»

ИНСТРУКЦИЯ

по обмену и восстановлению Единых билетов, билетов ультралайт НГПТ, билетов «90 минут», транспортных карт и карт «Тройка» в киосках ГУП «Мосгортранс», в ПА или СЦ «Транспорт Москвы»

Обмен Единых билетов на (1,2,20,40,60) поездок и билетов «90 минут» на 1,2,60 поездок в киосках ГУП «Мосгортранс», ультралайт НГПТ на 1,60 поездок.

При обращении пассажира в киоск, в Пассажирское агентство (СДИК) или Сервисный центр «Транспорт Москвы» с жалобой о несрабатывании Единого билета, билета ультралайт НГПТ и билета «90 минут», кассир билетный или сотрудники Пассажирского агентства (ПА) или Сервисного центра (СЦ) «Транспорт Москвы» должен:

Предложить пассажиру сдать билет на техническую экспертизу. При сдаче билета на экспертизу пассажир заполняет заявление установленной формы (приложение 1). Квитанция заявления остается у пассажира. Кассир билетный или сотрудник Пассажирского агентства (ПА) / Сервисного центра (СЦ) «Транспорт Москвы» обязан не позднее следующего рабочего дня, направить билет в центр восстановления проездных документов на экспертизу.

Срок экспертизы должен составлять не более 10-ти календарных дней.

Если экспертиза установила, что билет работоспособен, то билет возвращается пассажиру в том месте, где был сдан на экспертизу.

Если экспертиза установила, что билет не работоспособен, то билет подлежит замене с восстановлением оплаченного срока действия услуги, и неиспользованных поездок. Пассажир сможет получить билет в том месте, где был сдан на экспертизу.

В автоматизированных пунктах ГУП «Мосгортранс» осуществляется продажа без взимания залоговой стоимости (пополнение) следующих видов билетов, записанных на транспортную карту ГУП «Мосгортранс»: ТАТ (зона А), 60 поездок и на 30,90,365 дней.

В автоматизированных пунктах ГУП «Мосгортранс» осуществляется продажа следующих видов билетов, записанных на транспортную карту «Тройка»:

ТАТ на 60 поездок, 30,90,365 дней;

Единых билетов на 1,2,20,40,60 поездок, на 1 сутки и 30,90,365 дней;

Билетов «90 минут» на 1,2,60 поездок;

Пассажир вправе получить залоговую стоимость при сдаче бланка транспортной карты или карты «Тройка» в специализированном пункте «Проездные билеты».

Залоговая стоимость может быть возвращена в том случае, если транспортная карта или карта «Тройка» работоспособна и имеет надлежащий вид, не имеет механических, термических, химических или других видимых повреждений.